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Focus sur les inconvénients et les avantages de l’open space

Focus sur les inconvénients et les avantages de l’open space

Meilleure communication, économies... l'open space a beaucoup d'avantages. Mais il a aussi des inconvénients : fatigue, stress, bruit... On fait le point.

Optimiser un espace de travail peut être un véritable défi, et aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises ont fait le choix de l’open space pour ses avantages. Pour autant, cet aménagement, également appelé « plateau ouvert », n’est pas exempt d’inconvénients. S’il permet une coopération accrue et des économies, cela s’accompagne par exemple de nuisances sonores qui peuvent nuire à la productivité.

C’est pour cela que vous devez soigneusement peser ses opportunités et ses inconvénients avant d’aménager votre open space. Mais quels sont-ils ? Dans cet article, LOUIS vous les présente et vous explique comment trouver l’équilibre qui vous conviendra le mieux.

Les 7 avantages de l’open space

L’open space redéfinit la coopération entre équipes et renforce la cohésion en créant un cadre de travail dynamique et interactif. Découvrons 7 des principaux bénéfices de cet aménagement.

mobilier de bureau pour open space avec bureaux benchs, sièges ergonomiques, poufs et luminaires

1. Meilleure communication entre collègues

L’open space facilite la communication et la coopération, et renforce ainsi la cohésion entre vos équipes.

Décloisonner vos locaux permet à vos collaborateurs de nouer le dialogue plus facilement, et favorise les échanges fluides et spontanés. Les idées circulent plus librement, ce qui leur permet de gagner en dynamisme et d’être plus réactifs.

2.« Décloisonnement » hiérarchique

Avec cet agencement, vos salariés se retrouvent souvent à travailler non loin de leurs supérieurs. Leurs rôles restent clairs et définis, mais partager le même cadre de travail vient atténuer les barrières hiérarchiques et offrir un terrain de collaboration plus neutre. Les interactions entre les différents niveaux s’en trouvent facilitées, et il peut ainsi être plus facile d’apaiser les tensions avec ce genre de configuration.

La créativité est souvent exacerbée car à la communication plus facile

3. Une hausse de la créativité

Comme ils favorisent les conversations spontanées, ces bureaux partagés créent un cadre favorable à l’éclosion de nouvelles idées. Vos salariés puisent dans leurs échanges informels pour y trouver des solutions ou des innovations.

Ce cadre propice à la discussion permet en plus de gagner en efficacité : vos différentes équipes se retrouvent au même endroit, ce qui permet à chacun d’apporter ses connaissances et ses compétences, pour obtenir un résultat beaucoup plus abouti que si chacun avait avancé de son côté avant de partager son travail.

4. Gestion optimisée de l’espace

Un avantage souvent mis en avant lorsqu’il s’agit de justifier ce choix, c’est l’optimisation des espaces qu’il permet. En remplaçant les bureaux individuels par un lieu de travail partagé, vous réduisez vos coûts immobiliers, sans pour autant sacrifier le confort et l’efficacité de vos équipes.

5. Gain en flexibilité et en adaptation

Dans un monde professionnel où réactivité et capacité d’adaptation sont essentielles, cet agencement favorise la flexibilité et permet de réorganiser rapidement votre espace de travail. Cela est pratique, notamment si vous devez accueillir un nouvel employé ou souhaitez favoriser la coopération entre les différents pôles de votre entreprise.

Avec ce type de configuration, il devient par exemple beaucoup plus aisé pour un membre de l’équipe produit de s’installer avec un membre de l’équipe marketing pour qu’ils puissent travailler sur un projet commun (le lancement d’un nouveau produit par exemple).

6. Supervision facilitée pour les managers

Pour les managers, cette organisation simplifie la supervision et la coordination des équipes. Cette configuration leur permet notamment :

  • De suivre plus facilement les avancées et progrès de leurs subordonnés ;
  • De transmettre des instructions plus facilement ;
  • D’être plus disponibles pour leurs équipes en cas de besoin ;
  • De régler rapidement les problèmes en cas de besoin.

7. Renforcement de la cohésion et de la culture d’entreprise

Il est indéniable que des bureaux ouverts renforcent la cohésion et les liens professionnels entre vos collaborateurs. Travailler côte à côte facilite les interactions entre collègues, et par là, crée un sentiment d’appartenance à un groupe. Cela bénéficie donc à votre culture d’entreprise.

Les 5 inconvénients de l’open space

Si l’open space offre des opportunités, il pose également des défis (bruit souvent omniprésent, baisse de la productivité…). Examinons 5 de ses principaux inconvénients.

quatre personnes discutent autour d’un bureau en bois dans un open space au mur orange

1. Un environnement de travail bruyant

Le principal défaut de ces bureaux ouverts est que le niveau sonore y est souvent élevé. En effet, si l’absence de cloisons favorise les conversations, elle peut également rendre le moindre bruit perturbant. Sonneries de téléphone, cliquetis des claviers ou encore discussion créent un fond sonore qui peut devenir source de distraction. Mais en plus de nuire à la concentration, ce brouhaha répété peut également être source de stress et de fatigue.

2. Un manque d’intimité qui peut bloquer

Dans un espace ouvert, tous peuvent observer ce que font ses collègues, supérieurs ou subordonnés. Inévitablement, ce manque d’intimité peut peser sur vos employés. Certains ont ainsi l’impression d’être constamment surveillés, notamment par leurs supérieurs hiérarchiques, et cela peut :

  • Créer un sentiment de stress et d’inconfort ;
  • Conduire à une pression accrue ;
  • Affecter la sérénité et la productivité de vos salariés.

3. Difficultés pour se concentrer

Plusieurs facteurs peuvent nuire à la productivité de vos employés dans un open space :

  • Les nuisances sonores qui souvent y règnent ;
  • Les interruptions fréquentes, aussi bien verbales que visuelles, qui viennent fragmenter leurs tâches ;
  • L’animation qui peut caractériser certains espaces de travail partagés.

Ce type d’espace offre donc des sources de distraction qui n’existent pas forcément avec un bureau individuel. C’est pour cela que certains peuvent avoir du mal à s’y plonger profondément dans leurs projets, impactant la qualité de leur travail.

4. Augmentation du stress et de la fatigue

L’impression d’être constamment surveillé et le niveau sonore élevé peuvent entraîner une augmentation du stress et de la fatigue chez vos employés, et impacter leur bien-être.

Et c’est sans compter sur la proximité physique, qui favorise la transmission de microbes, notamment en hiver avec les maladies saisonnières. Il faut ainsi penser à la conduite à adopter si plusieurs de vos employés tombaient malades en même temps.

5. Baisse de la créativité

Si la majorité est stimulée par l’effervescence qui y règne, certains de vos employés pourraient y voir leur créativité inhibée. En plus du bruit qui nuit à leur concentration, le manque d’espace personnel peut les intimider, étouffant leur inspiration et les empêchant d’exprimer leur côté créatif.

Avantages et inconvénients de l’open space : que retenir ?

Cette solution est prisée par de nombreuses entreprises, notamment car elle permet d’importantes économies immobilières. Mais ce n’est pas tout. L’open space est en effet un concept aux multiples facettes, qui offre autant d’opportunités que de défis :

  • Décloisonner facilite la coopération, mais s’accompagne d’une augmentation du niveau sonore, ce qui les empêche de se concentrer et augmente leur stress et leur fatigue ;
  • Travailler à côtés de ses supérieurs offre un terrain de collaboration plus neutre, mais cela peut s’accompagner de l’impression d’être constamment surveillé ;
  • Les managers peuvent superviser plus facilement leurs équipes, mais cela peut accroître la pression de leurs subordonnés et nuire à leur productivité et à leur créativité ;
  • La cohésion entre vos salariés augmente, mais ces derniers perdent alors en intimité.

Au final, chaque avantage peut se retrouver contrebalancé par un inconvénient. Il s’agit alors de trouver le juste milieu, pour profiter des opportunités de l’open space tout en palliant ses défauts. Par exemple, vous pourriez également proposer à vos salariés :

  • De petites salles ou des bureaux individuels à disposition pour offrir à vos collaborateurs le calme dont ils peuvent avoir besoin pour certains projets ;
  • Des espaces de pause pour qu’ils puissent se ressourcer au calme.

En fonction de votre culture et de vos besoins spécifiques, vous devrez trouver le juste équilibre pour tirer le meilleur parti de cet environnement de travail. Si ces bureaux ouverts ne représentent pas une solution universelle, il reste un outil qui, utilisé judicieusement, peut transformer positivement votre entreprise.

une architecte d'intérieur travaille sur son ordinateur et créé un plan 3D d'un aménagement d'espace de travail pour entreprise

Vous avez besoin d’aide pour optimiser votre open space ? Faites appel à des professionnels ! Chez LOUIS, notre designer pourra vous accompagner pour vous aider à faire de votre projet d’aménagement une réussite !

Open space avantages et inconvénients : la FAQ

Qu’est-ce qu’un open space ?

L’open space, ou « plateau ouvert », est un espace de travail sans cloisons, conçu pour faciliter la communication entre les équipes tout en réalisant des économies immobilières.

Quel est l’autre nom donné à l’open space ?

En français, ce terme se traduit par « plateau ouvert ». C’est à distinguer d’un « espace de travail collaboratif ».

L’open space en est en effet un, mais à l’inverse, un espace de travail collaboratif n’est pas forcément un open space ! Salles de réunions, bureaux partagés par quelques collaborateurs, pièces informelles sont par exemple d’autres types d’espaces partagés que vous pourriez trouver dans vos locaux.

Comment bien aménager un open space ?

Optimiser ces bureaux partagés implique de considérer à la fois l’optimisation de l’espace et le confort de vos employés. Pour cela, il faudra vous poser les bonnes questions afin d’élaborer votre projet. Mais en bref, faites attention à inclure à la fois des zones calmes, des espaces de détente, et à travailler sur l’acoustique et l’ergonomie des lieux.

Pour profiter des avantages de l’open space, il peut d’ailleurs être intéressant de faire appel à un professionnel de l’aménagement, qui saura vous aiguiller et trouver les options les plus adaptées à vos locaux.
Article écrit par
Lisa Bagur